导医标识需改进，患者就医获方便

进入医院就像进了迷宫，标识不清、方向不明……今后，这种情况将在北京市属医院得到改观。北京市医院管理局年底发布《市属医院导医标识设计指南(试行)》，推出了“胶囊”、“雀替”、“风筝”、“风车”四套标识造型及图形符号方案，供22家北京市属医院选择使用。
　　据悉，去年北京市医院管理局推出了“相约守护”医院互换体验活动，很多受邀走进医院进行体验的社会人士在体验后反映，“部分市属医院标识不清、诊室分布信息提示不够”。为此北京市医院管理局专门制定了拟“出台市属医院导医标识设计指南”的整改措施。经过一年多的调研、反复论证，研究制定《市属医院导医标识设计指南》，以规范医院标识设计和应用，提高医院标识对患者就医的实际指引作用，方便患者院内诊疗，改善患者就医体验。
　　北京市医院管理局副局长边宝生介绍，为保证《指南》的编制质量，北京医院管理局联合北京医药卫生文化协会、中央美术学院、中国建筑设计研究院、北京建筑大学、北京建工建筑设计研究院等国内顶尖的专家教授共同参与指南编制。
　　他称，《指南》编制过程中，既实地调研了市属医院及国内其它医疗机构当前导医标识的现状和问题，也检索了发达国家、地区医院标识现状，并参照国家、地方性标准及规范性文件进行比较研究。《指南》创造性地设计了“生命元素之胶囊”、“上善若水之雀替”、“阳光绿植之风筝”、“阳光绿植之风车”四套导医标识造型设计方案，引入传统美学理念，既体现了首都文化、医疗特点和时代特征，又做到了简洁清晰、易于辨识。
　　他介绍，《指南》还创新性地拓展了传统导医标识系统内容，对电子导医、人工导医、就诊提示导医等其它引导患者更加便捷找到就医位置的内容进行了要求，为医院的导医工作提供了更全面立体的设计理念和新内涵。
　　他举例说，就诊提示导医部分，指南要求市属医院在挂号单上标识出将要就诊科室的具体位置、检验单上标识出将要检验科目仪器设备所在具体位置、取药单上标识出药房所在具体位置，等等，逐步努力做到患者每拿到一份单据或凭证时都会在单据和凭证上找到下一个要去做的项目所在具体位置，更好引导患者顺利找到就诊位置。
　　北京市医院管理局基础运行处处长樊世民表示，随后两天内，北京市医院管理局将组织22家市属医院广大医护人员参观《指南》展览，深入学习了解《指南》内容，从而更好促进市属医院导医标识建设。
　　他透露，下一步，北京市医院管理局将组织市属医院按照《指南》要求，制定市属医院导医标识系统改造工作计划，不断完善北京市市属医院导医标识体系，提高市属医院导医标识规范化、标准化设置设计的整体水平，更好地为患者服务。